Kurzeinweisung > Teamviewer

Aufruf der Maske:

Hilfe - Fernwartung

Vorgehensweise/Ablauf:

Über einen Klick auf diesen Menüpunkt überprüft Majesty, ob das Programm „TeamViewer" auf dem PC des Anwenders bereits vorhanden ist und startet dieses Programm.

Sollte der TeamViewer nicht vorhanden sein wird das Programm automatisch heruntergeladen und gestartet.

Wenn der Download von Ihrer Firewall eventuell geblockt wird, wird automatisch die Majesty-Support-Seite (www.majesty.de/Hilfe.html) geöffnet.

Dort kann der Download manuell durchgeführt werden.

Über dieses Tool ist es möglich, den Mitarbeitern von majesty GmbH einen Fernwartungs-Zugang freizuschalten.

Sie ermöglichen hier einem Mitarbeiter von majesty GmbH einen zeitlich begrenzten Zugang auf ihr System, den Sie explizit freischalten und der durch Sie wieder beendet wird. So kann sich der Support-Mitarbeiter von majesty GmbH auf ihrem PC einwählen, kann Systemkonfigurationen vornehmen oder bei Problemen schnell eine Lösung finden.

02/2022